Politique de remboursement

Chez Pollyanna, nous nous engageons à offrir des produits authentiques et de qualité.

Retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 3 jours après réception du colis, uniquement si :

• Le produit est endommagé

• Le produit reçu est incorrect

• Le produit n’a jamais été utilisé

Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, Pollyanna procédera :

• soit à un remplacement du produit

• soit à un remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.